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Tchibo Espresso

 

Laura kam immer mit der Vespa zur Arbeit. Dann rauschte sie hinter den Tresen und erzählte. Ungefragt. Sie fing einfach an zu reden. Über Espresso und Caffè Crema. Über die richtige Zubereitung, den idealen Milchschaum, die unterschiedlichen Röstungen. Oder über Italien: Pizza, Pasta, Parmesan, dolce far niente … wenn es ihr langweilig wurde, wischte sie den Tresen. Oder klopfte von innen an die Monitorscheibe.

Laura war die Chefin in unserer virtuellen Espresso-Bar und ganz nebenbei eine unaufgeregte Markenbotschafterin für das Espresso-Sortiment von Tchibo.  Sie war kein animierter Charakter, sondern eine echte Frau. Mandy, die uns in den Probeaufnahmen spontan überzeugte, sprach und spielte die kleinen Sequenzen vor Green Screen. Die Videos wurden dann kontextsensitiv ins Layout eingebaut. Wenn der User z. B. gerade am Gewinnspiel teilgenommen hatte und wieder auf die Homepage zurückkehrte, wünschte Laura viel Glück bei der Verlosung.

Neben Laura war Italien das große Thema der Website: Es gab eine Vespa zu gewinnen, eine schimpfende Mamma oder eine Vespa-Hupe als Klingeltöne, alles über den perfekten Espresso und das Magazin für den guten Geschmack. Die „Gazzetta del gusto“ erschien monatlich, interviewte Kaffee-Experten, gab gute Tipps, beleuchtete den Koffein-Genuss aus überraschenden Blickwinkeln und beschäftigte sich auch sonst mit den schönen Dingen.

Aber auch wer lieber hochlud als las oder bewertete statt blätterte kam auf seine Kosten. Denn im „Club e“ zeigten User ihre besten Rezepte mit Espresso, ihre schönsten Fotos und Geschichten vom größten Genuss. Und wenn der Dezember kam, hing Lauras Bar voller Päckchen. Im Adventskalender wartete jeden Tag eine neue Aktion, ein neues Gewinnspiel, ein neues Geschenk oder auch mal eine Call-in-Aktion: Dann wurden unter allen, die uns am Telefon Weihnachtslieder vorsangen, Einkaufsgutscheine verlost.

KUNDE: Tchibo Espresso bei .PEPPERZAK. Multimedia
KATEGORIE & LEISTUNGEN: Casting, Charakter-Entwicklung, Drehbuch, Getränke, Gewinnspiele, Kundenclub, Newsletter-Entwicklung, Redaktion, Tchibo, Videodreh, Website-Konzept, Website-Texte


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